Versie 28 april 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Klixo en de opdrachtgever. Door een opdracht te verstrekken aan Klixo gaat de opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 1. Definities
- Klixo: eenmanszaak van Daan van de Kam, gevestigd aan Oldeneelweg 14, 8016 PD Zwolle, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87882531.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Klixo een overeenkomst aangaat of daartoe een offerte ontvangt.
- Diensten: Google Ads-beheer, SEO-beheer, audits, advies en alle andere werkzaamheden die Klixo uitvoert voor de opdrachtgever.
- Overeenkomst: elke afspraak tussen Klixo en de opdrachtgever tot levering van diensten.
- Advertentiebudget: het bedrag dat de opdrachtgever direct aan Google (of een ander advertentieplatform) betaalt voor de uitlevering van advertenties. Dit staat los van de vergoeding aan Klixo.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Klixo en de opdrachtgever.
2.2 Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Klixo deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen wanneer ze schriftelijk door Klixo zijn bevestigd.
Artikel 3. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Klixo zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert, of op het moment dat Klixo daadwerkelijk met de werkzaamheden start.
3.3 Mondelinge afspraken binden Klixo pas wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd.
Artikel 4. Uitvoering van de diensten
4.1 Klixo voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen, conform de eisen van goed vakmanschap. Dit is een inspanningsverplichting; Klixo geeft geen garanties op specifieke resultaten zoals posities in zoekmachines, conversieratio’s of omzet.
4.2 Klixo heeft het recht bepaalde werkzaamheden door derden te laten uitvoeren, mits dit nodig is voor een goede uitvoering van de overeenkomst.
4.3 Door Klixo opgegeven termijnen zijn streefdata en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 5. Verplichtingen van de opdrachtgever
5.1 De opdrachtgever zorgt dat alle gegevens, toegangen en materialen die Klixo redelijkerwijs nodig heeft, tijdig en volledig worden aangeleverd.
5.2 De opdrachtgever verleent Klixo de benodigde toegang tot Google Ads, Google Analytics, Google Search Console en andere relevante accounts. De opdrachtgever blijft te allen tijde eigenaar van deze accounts en de bijbehorende data.
5.3 De opdrachtgever staat in voor de juistheid van aangeleverde informatie.
5.4 De opdrachtgever houdt zich bij gebruik van advertentieplatforms aan de voorwaarden van die platforms (bijvoorbeeld het Google Ads-beleid).
Artikel 6. Tarieven en betaling
6.1 Alle tarieven zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
6.2 Maandbeheer wordt vooraf gefactureerd, telkens voor de daaropvolgende kalendermaand. Audits en eenmalige opdrachten worden bij oplevering gefactureerd.
6.3 De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum.
6.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Klixo mag dan de wettelijke handelsrente plus € 40 incassokosten in rekening brengen, onverminderd het recht om de werkzaamheden op te schorten.
6.5 Het advertentiebudget wordt rechtstreeks door de opdrachtgever aan Google (of een ander platform) betaald. Klixo beheert geen klantgelden en rekent geen percentage of marge op het advertentiebudget.
Artikel 7. Looptijd, opzegging en eerste-maand-garantie
7.1 Beheercontracten worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
7.2 Beide partijen kunnen het beheercontract op ieder moment per direct opzeggen, zonder opzegtermijn. Opzegging gaat per e-mail naar info@klixo.nl of vanuit Klixo naar het bekende e-mailadres van de opdrachtgever. De opzegging gaat in op de eerste dag van de eerstvolgende kalendermaand. De reeds gefactureerde lopende maand blijft verschuldigd, met uitzondering van de eerste-maand-garantie in artikel 7.5.
7.3 Bij beëindiging blijven facturen voor reeds verrichte werkzaamheden onverkort verschuldigd, met uitzondering van de eerste-maand-garantie in artikel 7.5.
7.4 Klixo levert na beëindiging een nette overdracht: toegang tot accounts blijft volledig bij de opdrachtgever en eventuele documenten worden in een gangbaar formaat overgedragen.
7.5 Eerste-maand-garantie. Wanneer de opdrachtgever in de eerste 30 kalenderdagen na de startdatum van het maandbeheer schriftelijk per e-mail aan info@klixo.nl aangeeft niet tevreden te zijn, wordt het volledige factuurbedrag van die eerste maand binnen 14 dagen gerestitueerd. Deze garantie geldt eenmalig per opdrachtgever, alleen voor het eerste maandbeheer-contract en niet voor audits of andere eenmalige opdrachten. Een motivatie is welkom maar niet vereist. Reeds verrichte audit-werkzaamheden die in het maandbeheer zijn verrekend, blijven na restitutie verschuldigd tegen het reguliere audit-tarief.
Artikel 8. Eigendom van accounts, data en content
8.1 Alle marketingaccounts (zoals Google Ads, Analytics, Search Console) en de daarin opgeslagen data zijn en blijven eigendom van de opdrachtgever.
8.2 Door Klixo gemaakte documenten, rapportages, audits, briefings en strategieën worden na betaling geleverd aan de opdrachtgever en mogen door de opdrachtgever onbeperkt worden gebruikt voor het eigen bedrijf. De auteursrechten op door Klixo ontwikkelde sjablonen, methoden en interne tools blijven bij Klixo.
8.3 De opdrachtgever vrijwaart Klixo voor aanspraken van derden ten aanzien van door de opdrachtgever aangeleverde content, beelden of merken.
Artikel 9. Geheimhouding
9.1 Klixo en de opdrachtgever zijn over en weer verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen.
9.2 Informatie geldt als vertrouwelijk wanneer dit door de andere partij is medegedeeld of wanneer dit redelijkerwijs uit de aard van de informatie volgt.
9.3 Klixo gebruikt namen, logo’s of casuïstiek van klanten alleen voor referentiedoeleinden na uitdrukkelijke toestemming van de opdrachtgever.
Artikel 10. Verwerking van persoonsgegevens
10.1 Bij de uitvoering van de overeenkomst verwerkt Klixo persoonsgegevens namens de opdrachtgever, bijvoorbeeld via toegang tot Google Ads, Google Analytics, Google Search Console, het klantportaal en eventuele CRM-koppelingen. De opdrachtgever is verwerkingsverantwoordelijke, Klixo treedt op als verwerker in de zin van de AVG.
10.2 De rechten en plichten die voortvloeien uit deze rolverdeling zijn vastgelegd in de Verwerkersovereenkomst van Klixo, beschikbaar op klixo.nl/verwerkersovereenkomst. Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden en Klixo toegang te verlenen tot een account met persoonsgegevens, accepteert de opdrachtgever ook deze Verwerkersovereenkomst. Een afzonderlijk getekend exemplaar is op verzoek beschikbaar.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
11.1 De aansprakelijkheid van Klixo voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Klixo is gefactureerd, met een maximum van € 5.000 per gebeurtenis.
11.2 Klixo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet of winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
11.3 Klixo is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van wijzigingen in algoritmes, advertentiebeleid of platformregels van derden zoals Google, of voor het tijdelijk of definitief verwijderen van advertenties of accounts door deze derden.
11.4 De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Klixo.
11.5 Een vordering tot schadevergoeding vervalt zes maanden na het ontstaan van de schade.
Artikel 12. Overmacht
12.1 Klixo is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting wanneer dit het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij hostingproviders, uitval van Google-diensten, ziekte van Daan van de Kam, en andere omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Klixo liggen.
12.2 Bij overmacht die langer dan twee maanden duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
Artikel 13. Wijziging van de voorwaarden
13.1 Klixo mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd.
13.2 Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, kan deze de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.
Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen
14.1 Op alle overeenkomsten tussen Klixo en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Overijssel, locatie Zwolle.
Artikel 15. Slotbepaling
15.1 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Klixo en de opdrachtgever overleggen in dat geval over een vervangende bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel.
15.2 Deze algemene voorwaarden zijn op aanvraag in PDF-vorm beschikbaar via info@klixo.nl.
